Privacy Policy

1. 개인정보의 수집 항목 및 수집 방법
1-1. 수집 항목
회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집할 수 있습니다.
■ 필수 항목

• 이름 / 회사명 / 직함

• 연락처(전화번호, 이메일)

• 문의내용 / 제품정보(Cat.No 등)

• 배송지 정보(병행수입 시)

• 서비스 이용기록, 접속 IP, 쿠키 정보

■ 선택 항목

• 사업자등록증

• 구매계약 및 세금계산서 발행 정보

• 출입국/통관 관련 서류(고객 직접 제출 시)

■ 대행 서비스 관련(픽업·구매대행·배송대행)

• 해외 사이트 주문 정보

• 트래킹 정보

• 통관에 필요한 정보(고객 직접 통관 시 제공하는 최소 정보만 수집)

1-2. 수집 방법

• 홈페이지 견적문의/Contact 폼

• 이메일, 유선 상담

• 카카오톡/메신저 문의

• 서비스 이용 및 로그 분석 도구

• 고객이 직접 제공한 문서
   

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적
회사는 수집한 개인정보를 다음 목적을 위해 이용합니다.

1. 견적 제공 및 상담

2. 병행수입·배송·구매대행 서비스 제공

3. 주문 확인, 물품 배송 및 A/S, 클레임 처리

4. 고객 요청에 따른 3PL(픽업, 집하, 국제배송) 처리

5. 고객 직접 통관 지원(필수 정보 확인)

6. 공지사항 및 서비스 관련 안내

7. 마케팅 활용(이벤트/특가 공지 — 선택 동의 시)

8. 서비스 개선 및 통계 분석
    

3. 개인정보의 보유 및 이용기간
회사는 개인정보의 보유기간을 아래와 같이 정합니다.
■ 기본 보유기간

• 견적/문의: 3년

• 계약/구매/배송 관련 정보: 5년 (전자상거래법)

• 대행 서비스 기록: 3년

• 세금계산서·거래기록: 5년 (국세기본법)

■ 고객 요청 시 즉시 삭제
고객은 언제든지 개인정보 삭제를 요청할 수 있으며
법령에서 별도 보관기간이 요구되지 않는 한 즉시 파기합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 원칙적으로 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
단, 다음 경우에 한해 최소한의 정보만 제공합니다.

• 국제배송, 통관, 운송을 위해 필요한 경우

• 해외 벤더(Andwin, Thomas, LabPro 등)로 주문 정보 전달이 필요한 경우

• 법령 조항에 따라 요구되는 경우 (세관·사법기관 등)

(고객 직접 통관 제품은 회사가 개인정보를 세관에 제출하지 않습니다.)

5. 개인정보 처리의 위탁
회사는 서비스 제공을 위해 아래 업체에 개인정보 처리를 위탁할 수 있습니다.

• 국제물류/항공사/특송사 (FedEx, DHL, UPS 등)

• 국내 택배사

• 클라우드/보안/서버 관리 업체

• 고객지원/CRM 서비스 업체

위탁 시 개인정보보호법에 따른 안전성 확보 조치를 이행합니다.

6. 개인정보의 파기 절차 및 방법

• 보유기간 만료 또는 처리 목적 달성 후 즉시 파기합니다.

• 전자적 파일 → 복구가 불가능한 기술적 조치로 삭제

• 출력물 → 분쇄 또는 소각하여 파기
   

7. 이용자 및 법정대리인의 권리
고객은 언제든지 다음을 요청할 수 있습니다.

• 개인정보 열람

• 수정·정정

• 삭제 요청

• 처리정지 요구

회사는 요청 즉시 처리하며, 법령상 제한 사유가 있을 경우 안내합니다.

8. 쿠키(Cookie)의 사용
회사는 웹 분석 및 편의 기능 제공을 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다.
고객은 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.

9. 개인정보 처리방침의 변경

본 방침은 변경될 수 있으며,
변경 시 홈페이지 공지사항을 통해 즉시 안내합니다.